真情服务 惠及师生

后勤集团第四届“优质服务月”活动全面展开

在深入学习实践科学发展观过程中，后勤集团紧紧围绕“人民群众得实惠”的要求，充分利用“优质服务月”活动平台，全心全意为广大师生办实事、办好事。今年的“优质服务月”活动，集团分五个品牌服务和三个主题系列活动两大块面同时进行，各中心精心设置了近30个服务项目，力求贴近师生、贴近实际，惠及师生。

水电中心“用行动体验真情，把服务带进家门”活动作为集团的一项“品牌服务项目”，广受教职工欢迎和好评。继去年上门为教工家庭义务校验水表、电表后，今年该中心又派出多名水工电工师傅，上门为教职工家庭义务检查水电安全及维修。退休教师吴书勤一直想在卧室安装一台空调，但由于家中线路都是多年前设计安装并已破旧、老化，无法再负载大功率电器。他抱着试试看的心情拨通了水电中心的电话，没想到水电中心立即安排了电工上门服务，免费为老人家更换电线。司机王天佑家的卫生间铜球阀坏了，致使采水开关漏水不断。水电中心接到维修请求后，立即安排水工师傅上门义务服务，对问题球阀进行了更换，很快便将问题解决。

为进一步整治和优化校园环境，近期后勤集团与后勤管理处联合行动，在全校教工宿舍和学生宿舍积极开展除“四害”消杀活动。环境中心员工与商学院学生清理了教工宿舍区的杂草杂物和水沟，教寝中心与环境中心共同组织“温馨家园，环境使者在行动”活动，对学生宿舍内外和教工宿舍的房前屋后进行全面消杀，并向各个宿舍和各户教工家庭免费发放灭蟑灭蚊特效药。

饮食中心和河西校区管理部分别举行学生厨艺赛，提高了学生的动手能力，加强了与学生的沟通；商贸中心推出大众商品优惠促销系列活动，直接让利给广大师生员工；学术交流中心开展 “标准立在心中，微笑传递真情”餐厅包房服务展示系列活动；渴望纯净水厂每天在第五教学楼旁的篮球场免费供水，方便师生；移动营业厅推出“预存话费送购物券”等优惠活动。

“优质服务月”活动在每年的五月由后勤集团联合后勤管理处等相关部门共同举行，目前已连续举办四届。活动旨在进一步巩固集团标准化服务建设成果，进一步提升后勤保障能力和服务水平，在全校范围内营造“和谐后勤，诚信后勤，满意后勤”的良好氛围。（汪冬莲、朱欢、肖倩文）