智慧图书馆赋能高校数字校园建设

井冈山大学图书馆 罗小臣 王喜和

2018年，教育部发布《教育信息化2.0行动计划》，强调以信息化引领构建以学习者为中心的全新教育生态，实现公平而有质量的教育。为落实这一目标，2021年3月，教育部又发布了《高等学校数字校园建设规范（试行）》，对高等学校数字校园建设提出了通用要求。其中，数字资源、信息素养和应用服务等建设内容为高校智慧图书馆发展提供了方向指引。

2017年，井冈山大学开始进行智慧图书馆建设，经过不断推进，营造出更加个性化、智能化的学习与学术信息获取环境，为数字校园建设提供了强大的信息资源与服务支撑。经过5年的努力，图书馆逐渐向平台智慧化、服务知识化、功能智库化方向转型发展，为中国高校图书馆向智慧化时代跃进提供了具有参考价值的范本。

一、以云计算为基础，构建灵活稳定安全的云服务平台

图书馆依托学校数据中心，打通了40余种业务场景之间的数据交换通道，使业务更具延展性、数据更具兼容性。图书馆检索区、学习区、视听区、研讨区等服务空间分散配备450台云桌面终端；一站式服务架构集成了资源发现与获取、网络信息获取、视听资料、录播直播、自助服务、教务信息服务、校内OA等常用服务功能;千兆高速网络以有线、无线方式覆盖全馆；基于数字校园架构搭建图书馆门户、微信公众号、移动服务APP等渠道；通过PC、PAD、智能手机等工具，随时随地满足师生在学习、研讨、交流等场景中的信息浏览、移动下载以及自助打印等需求；与大数据环境相适应的云应用服务平台为信息资源更新和服务功能迭代提供了稳定的后台环境和灵活的拓展架构。

二、以数据为驱动，构建深度融合的数据交换共享体系

图书馆在数字校园统一身份认证系统的核心接入基础上，线上平台与前端业务系统依托后台统一的数据规范全面对接，完成多类型业务子系统的数据整合，实现图书馆业务数据的流转、交换和共享。首先，图书馆对接学校数据中心，同步获取读者即时状态数据；其次，采用先进设计理念，优化图书馆门户、微信公众号、新生入馆系统等线上服务平台；最后，整合部署馆藏预借、空间预约、智能荐书、大数据展示、自助存包柜、自助文印、楼层导航等服务系统，将馆藏、空间、设施等资源充分整合。

三、以需求为导向，构建高效协同的信息化服务体系

图书馆面向数字校园建设任务，深入分析师生需求，努力为师生构建更加优质高效的智慧服务体系。一是图书馆利用物联网、RFID射频技术，构建全馆文献智能化管理与服务模式，实现了检索导航、自助借阅、精准定位、在馆信息更新等智能化服务。二是运用大数据、人工智能、全息影像等智慧元素，构建体验式信息服务模式。信息发布、移动服务、门户网站在两端（PC端、移动端）融合，大数据系统拟合馆内运行状态数据并发布，数字资源在专用设备上随时专题定制推送。三是借助集成化信息交互手段，将信息资源嵌入科研、教学、研讨、学习等需求场景，打造个性化的服务空间——40余间研讨室提供投屏、数字白板等学习设备；外语学习空间提供听说读写的独立空间；视听专区流畅便捷地满足个性化影视阅读需求；多功能会议系统的直播录播功能支持线上线下相融合的学术讲座、培训会议、电影欣赏等服务。四是优化图书馆门户、微信图书馆等平台功能，营造清晰快捷的信息交互环境；整合FAQ智能客服、人工咨询服务和知识数据资源，提供“听得懂、靠得住”的信息咨询服务。这种对用户需求的深入分析和精准匹配，学校师生获得了强烈的融入式体验感。

四、以微应用为手段，打造开放共享的信息微服务平台

图书馆为快速响应业务和场景变化，通过构建元数据级的中央知识库，整合线上线下资源，搭建了集统一性、开放性和易用性于一体的微服务平台。平台将师生的各种需求场景和图书馆服务应用优化对接匹配，支持用户创建专题、建立无限拓展的自主学习社交空间，实现知识信息和空间资源的泛在服务。师生通过移动设备连入图书馆微服务平台，实现一站式搜索、信息导航、全文获取、空间和设施预约、馆藏预约、智能咨询、智能推荐等服务。微服务平台在一定程度上实现了资源与资源、资源与人、人与人之间的互联，大幅度提升了师生不受空间、时间限制的智慧感知体验。

井冈山大学党委副书记、校长曾建平教授在图书馆建设之初，就提出了明确的要求：“实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变，是学校师生对井大图书馆信息化建设最重要的期盼。图书馆的建设与发展，要与高等教育特点相适应、与学校师生需求相适应、与学校教育教学和科研工作相适应，实现‘信息随手可得、服务无处不在、读者体验满意、系统灵活可靠’的建设目标。”正是得益于AI、AR、大数据等技术与教育的深度融合，在追求实现泛在感知、互通互联、 智能共享的目标过程中，图书馆已在向智能生态领型之路上赋能井冈山大学的数字校园建设。